מדיניות פרטיות

א. הקדמה

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.

האתר מופעל על ידי סמדר דרורי גולן קוסמטיקאית והסרת שיער בלייזר, חברה מספר 516989035, המפעילה את אתר SDG - Skin Progress בכתובת https://www.sdgtlv.com/.

ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בהתאם לאמור במדיניות זו ולהגדרות הדפדפן והאתר.

ב. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, וייעשה בהם שימוש, בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים באתר ולמידע שאתם בוחרים למסור לנו:

• מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מידע טכני על הדפדפן, מערכת ההפעלה ונתוני שימוש טכניים.

• מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, משך הביקור, צפיות בעמודים ונתיבי המעבר שלכם באתר.

• מידע שאתם מזינים בעת יצירת קשר עם העסק, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שתבחרו למסור.

• מידע שאתם מזינים בטפסים באתר לצורך יצירת קשר, קבלת מידע או תיאום תור.

• מידע שאתם מוסרים בעת הצטרפות לרשימת תפוצה או לניוזלטר.

• מידע שאתם מוסרים במסגרת תיאום או רכישת שירותים.

• מידע הקשור לרכישת מוצרים, לרבות פרטי העסקה, פרטי קשר ופרטי משלוח, ככל שנדרש לצורך ביצוע העסקה.

• מידע הקשור לפניות שאתם שולחים אלינו בדואר אלקטרוני, באמצעות האתר, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

• מידע הנוצר כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות נתונים סטטיסטיים ונתוני גלישה.

• מידע שנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

• כל סוג אחר של פרטים אישיים שאתם שולחים אלינו מרצונכם.

האתר מיועד למשתמשים שמלאו להם 18 שנים ומעלה. אנו מבקשים שלא למסור באמצעות האתר מידע אישי של אדם אחר ללא הסכמתו, ככל שנדרשת הסכמה כאמור.

ג. שימוש בפרטים האישיים שלכם

בפרטים אישיים שנמסרו לנו דרך האתר שלנו ייעשה שימוש למטרות שצוינו במדיניות זו, או בעמודים הרלוונטיים שבאתר.

ייתכן שנשתמש בפרטים האישיים שלכם למטרות הבאות:

• ניהול האתר והעסק שלנו.

• מתן מענה לפניות.

• תיאום תורים.

• אספקת שירותים שהוזמנו או נרכשו.

• ביצוע וניהול רכישות באתר.

• עיבוד תשלומים.

• משלוח מוצרים שנרכשו באתר.

• יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות, תורים, שירותים או פניות.

• שליחת אישורים, הודעות ועדכונים הקשורים לשירות.

• שליחת הניוזלטר שלנו, אם ביקשתם להצטרף אליו או נתתם הסכמה כנדרש.

• שליחת מסרים שיווקיים, בכפוף להסכמה ולדין החל.

• שיפור האתר והשירותים המוצעים בו.

• ניתוח השימוש באתר באמצעות כלים כגון Google Analytics.

• מדידה, ניתוח ושיפור פעילות השיווק והפרסום, לרבות באמצעות Facebook Pixel.

• התאמת חוויית המשתמש באתר.

• טיפול בבירורים ותלונות.

• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי חוקית.

• עמידה בדרישות הדין.

• ניהול העסק, הנהלת חשבונות, תיעוד עסקאות ועמידה בחובות חוקיות.

• שימושים נוספים המותרים על פי דין.

החברה לא תעשה שימוש במידע אישי לצורכי שיווק בניגוד להוראות הדין.

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה להפסיק קבלת מסרים שיווקיים, בכפוף לזכויות ולחובות הקבועות בדין.

ד. חשיפת פרטים אישיים

אנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לגורמים חיצוניים במידה סבירה וככל שהדבר נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות:

• ספקי שירותים המסייעים לנו בניהול העסק והאתר.

• ספקי סליקה ותשלום.

• ספקי משלוחים.

• ספקי דיוור.

• מערכות CRM.

• ספקי אחסון ותשתית.

• ספקים המסייעים לנו בתפעול האתר.

• ספקים המסייעים בניתוח נתוני שימוש באתר.

• ספקי פרסום ושיווק, בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

• עובדים, מנהלים, יועצים מקצועיים, סוכנים, ספקים וקבלני משנה, במידה סבירה וככל שנדרש לצורך פעילות העסק.

• גורמים מקצועיים או רשויות, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם:

• לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק.

• בהקשר של הליך משפטי קיים או עתידי.

• על מנת לבסס, להפעיל או להגן על זכויותינו המשפטיות.

• כאשר הדבר נדרש לצורך מניעת הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.

• במקרה של שינוי מבני, מכירת פעילות, מיזוג או העברת פעילות עסקית, בכפוף לדין.

למעט על פי הכתוב במדיניות זו או ככל שהדבר נדרש על פי דין, אנו לא נספק את הפרטים האישיים שלכם לצד שלישי.

ה. העברות נתונים בינלאומיות

האתר והמערכות שבהן אנו משתמשים עשויים לכלול שירותים של ספקים הפועלים בישראל או מחוץ לישראל.

ייתכן שמידע שאנחנו אוספים יאוחסן, יעובד ויועבר למדינות אחרות, בהתאם לאופן הפעולה של ספקי השירותים שבהם אנו משתמשים ובהתאם לדין החל.

בין היתר, פלטפורמת האתר Wix Studio וספקי שירותים נוספים עשויים לעשות שימוש בתשתיות מחשוב ובמערכות הממוקמות מחוץ לישראל.

החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל.

ו. שמירת פרטים אישיים

פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות לא יישמרו יותר מכפי שנדרש באופן סביר עבור אותה מטרה, אלא אם קיימת חובה או הצדקה חוקית לשמירה ממושכת יותר.

תקופת שמירת המידע תיקבע בהתאם לצורך העסקי, למטרתשמה נאסף המידע, לחובות משפטיות, לדרישות הנהלת חשבונות ותיעוד, לצורך הגנה על זכויות משפטיות ולכל דין רלוונטי.

מידע הקשור לעסקאות, תשלומים, חשבוניות ותיעוד חשבונאי יישמר בהתאם לחובות הדין החלות על העסק.

על אף ההוראות האחרות בסעיף זה, אנו עשויים לשמור מסמכים המכילים נתונים אישיים:

• לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק.

• אם לדעתנו המסמכים עשויים להיות רלוונטיים להליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי.

• על מנת לבסס, להפעיל או להגן על זכויותינו המשפטיות.

• ככל שנדרש לצורך ניהול תקין של העסק והגנה מפני טענות או מחלוקות.

ז. אבטחת הפרטים האישיים שלכם

אנחנו ננקוט אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים על מנת למנוע אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית או שינוי בלתי מורשה של הפרטים האישיים שלכם.

המידע שנמסר לנו עשוי להישמר במערכות מאובטחות של העסק ושל ספקי השירותים שבהם אנו משתמשים.

האתר מופעל באמצעות Wix Studio, והמידע הנאסף באמצעות האתר עשוי להישמר במערכות ובמערכת הדשבורד של הפלטפורמה, בהתאם לאמצעי האבטחה וההגנה המופעלים על ידי הפלטפורמה.

העברות כספיות המבוצעות באמצעות האתר עשויות להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים, בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח.

אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט, ואנו לא נוכל להיות אחראים למקרים שאינם בשליטתנו.

המשתמשים מתבקשים להימנע ממסירת מידע שאינו נדרש באמצעות ערוצי תקשורת שאינם מיועדים לכך.

ח. תיקונים

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת באמצעות פרסום של גרסה חדשה באתר שלנו.

עליכם לבדוק את העמוד הזה מדי פעם על מנת לוודא שאתם מבינים כל שינוי שנעשה במדיניות זו.

המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף ממועד פרסומה באתר, אלא אם צוין אחרת.

ט. הזכויות שלכם

בהתאם להוראות הדין, אתם עשויים להיות זכאים לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם ולבקש את תיקונו, בכפוף לתנאים ולמגבלות הקבועים בדין.

ניתן לפנות אלינו בבקשה לקבלת מידע אישי הנוגע אליכם.

עמלה לקבלת עותק מהמידע: ללא.

במידת הצורך, החברה עשויה לבקש אמצעי זיהוי סביר על מנת לוודא שהפונה הוא אכן בעל המידע או מוסמך לפעול בשמו.

אנחנו עשויים לסרב למסור פרטים אישיים שאתם מבקשים עד למידה המותרת על פי חוק.

אתם יכולים להורות לנו, בהתאם להוראות הדין, שלא לעבד את הפרטים האישיים שלכם לצורכי שיווק.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת דיוור שיווקית באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעות, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו.

י. אתרים צד ג'

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים חיצוניים, לרבות קישורים לרשתות חברתיות כגון Facebook ו-Instagram וכן לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים.

אין לנו שליטה על, ואיננו אחראים על, מדיניות הפרטיות והנהלים של כל צד שלישי.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר או שירות שאליו תעברו באמצעות קישור מהאתר.

יא. שירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים וטכנולוגיות המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות:

• Wix Studio.

• Google Analytics.

• Facebook Pixel.

• ספקי סליקה.

• ספקי דיוור.

• מערכות CRM.

• ספקי משלוחים.

• שירותי WhatsApp או שירותים דומים לצורך תקשורת עם העסק.

השימוש בשירותים אלה עשוי להביא לכך שמידע טכני או מידע אחר יועבר לספקים הרלוונטיים בהתאם לאופן פעולתם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

יב. עדכון מידע

אם יש צורך לתקן או לעדכן את הפרטים האישיים שאנו מחזיקים עליכם, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:

smadar_dg@walla.com

נפעל לבחינת הבקשה בהתאם להוראות הדין.

יג. עוגיות

האתר שלנו משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות.

עוגייה היא קובץ המכיל מזהה שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. לאחר מכן המזהה עשוי להישלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש להציג דף אינטרנט.

עוגיות יכולות להיות עוגיות "עיקשות" או עוגיות "פעולה" (Session). עוגייה עיקשת עשויה להישאר בדפדפן עד למועד התפוגה שנקבע לה, אלא אם נמחקה קודם לכן. עוגיית פעולה עשויה לפוג בסיום הגלישה או עם סגירת הדפדפן.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.

• שיפור חוויית המשתמש.

• ניתוח השימוש באתר.

• מדידה סטטיסטית.

• זיהוי דפוסי שימוש.

• שיפור השירותים והתכנים.

• אבטחת האתר.

• מדידה ושיפור פעילות שיווקית ופרסומית.

• התאמת תכנים ופרסום, בהתאם להגדרות ולהסכמות הנדרשות.

האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח השימוש באתר וב-Facebook Pixel לצורך מדידה, ניתוח ושיפור פעילות שיווקית ופרסומית, בהתאם לאופן שבו שירותים אלה מוגדרים באתר ולמדיניות הספקים הרלוונטיים.

האתר עשוי לעשות שימוש גם בעוגיות הנדרשות לפעילות פלטפורמת Wix Studio.

ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שבו אתם משתמשים. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר או על חוויית השימוש בו.

הגדרות העוגיות עשויות להשתנות בהתאם לדפדפן ולמכשיר שבו אתם משתמשים.

יד. הרשמה, דיוור ותקשורת

האתר עשוי לאפשר השארת פרטים לצורך קבלת מידע, תיאום תורים והצטרפות לרשימת תפוצה.

הצטרפות לניוזלטר או לקהילה לקבלת עדכונים ב-WhatsApp עשויה לכלול קבלת מידע בדבר טיפולים חדשים, מבצעים, עדכונים וטיפים לטיפוח העור, בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה הרלוונטי או באמצעות פנייה לעסק.

טו. פרטי יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:

שם העסק: סמדר דרורי גולן קוסמטיקאית והסרת שיער בלייזרכתובת: רחוב אריה דיסנצ'יק 9, שכונת רביבים, תל אביב

דוא"ל: smadar_dg@walla.com

טלפון: 055-5645313

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות העסק, באתר, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש ובדרישות הדין.