תקנון האתר
ותנאי שימוש
תקנון האתר
תקנון אתר ותנאי שימוש
מבוא
ברוכים הבאים לאתר SDG - Skin Progress בכתובת https://www.sdgtlv.com/ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי סמדר דרורי גולן קוסמטיקאית והסרת שיער בלייזר, חברה מספר 516989035, מכתובת רחוב אריה דיסנצ'יק 9, שכונת רביבים, תל אביב (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים ו/או רכישת מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
השירותים
האתר מאפשר קבלת מידע ותיאום שירותים בתחום האסתטיקה המתקדמת, לרבות טיפולי פנים, הסרת שיער בלייזר, איפור קבוע ואסתטיקה רפואית, לרבות הזרקות המבוצעות על ידי רופא מוסמך.
בנוסף, האתר מאפשר רכישה של מוצרי טיפוח ומוצרים מומלצים דרך חנות האתר.
ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר ובהתאם לזמינות התורים ומיקום השירות.
תיאום תורים יכול להתבצע באמצעות אמצעי הקשר המוצגים באתר, לרבות WhatsApp.
ניתן לשלם עבור שירותי האתר והמוצרים באמצעות כרטיס אשראי, Bit, PayPal, Apple Pay ו-Google Pay, בכפוף לאישור העסקה ולתנאי ספקי התשלום.
מחירי השירותים והמוצרים יהיו כפי שיוצגו באתר ו/או כפי שיימסרו ללקוח בעת תיאום השירות, ובכפוף להוראות כל דין.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה, לשנותם, לעדכנם או להפסיק זמנית או לצמיתות את פעילות האתר, בכל עת ובכפוף לכל דין.
השימוש באתר והזמנת שירותים באמצעותו מיועדים למשתמשים שמלאו להם 18 שנים ומעלה.
אין צורך ברישום משתמש לצורך גלישה באתר. ככל שיופעל בעתיד מנגנון רישום או אזור אישי, השימוש בו יהיה כפוף לתנאים שייקבעו באותה עת.
ביטולים ושינוי סוגי השירותים
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ולכל דין רלוונטי.
הזמנת טיפול מחייבת תיאום מראש מול הקליניקה.
ניתן לבטל או לשנות מועד של תור לטיפול עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, באמצע ות יצירת קשר עם הקליניקה.
ביטול או שינוי תור בהתראה קצרה יותר עשוי להיות כפוף למדיניות העסק ולהוראות הדין.
ביטול רכישה של מוצר יתאפשר בהתאם להוראות הדין ובכפוף לכך שההזמנה טרם יצאה לשילוח, וכן בהתאם לתנאים המפורטים להלן.
ככל שמדובר במוצר סגור, חדש ובמצב תקין, ניתן לבטל את העסקה בתוך 3 ימים, בכפוף להוראות הדין ולתנאים החלים על העסקה.
מוצר שנפתח לא ניתן להחזרה או לקבלת החזר בגינו, בכפוף להוראות הדין.
כל מקרה חריג ייבחן לגופו ובכפוף להוראות כל דין.
לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים שכבר בוצעו, בכפוף להוראות כל דין.
במקרה שבו החברה נדרשת לבטל או לדחות שירות, תימסר ללקוח הודעה בהקדם האפשרי, והחברה תימנע מחיוב בגין שירות שלא סופק או תפעל להשבת סכום ששולם, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
זמינות ומיקום אזורי
זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר והקליניקה.
השירותים ניתנים בקליניקה הממוקמת ברחוב אריה דיסנצ'יק 9, שכונת רביבים, תל אביב.
בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן ליצור קשר בטלפון 055-5645313 או בדוא"ל smadar_dg@walla.com.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את זמינות התורים, השירותים ומועדי הפעילות מעת לעת.
מדיניות משלוחים
באתר קיימת אפשרות לרכישת מוצרים פיזיים.
זמני האספקה תלויים בסוג המשלוח שנבחר.
במשלוח מהיר, זמן האספקה הצפוי הוא יום עסקים, בהתאם לעלות ולשירות המשלוח שנבחר.
ניתן לבחור בין משלוח מהיר לבין דואר רשום.
קיימת אפשרות לאיסוף עצמי, בהתאם להסדרי העסק ולזמינות.
עלויות המשלוח תלויות בבחירת הלקוח ובסוג המשלוח, כפי שיוצגו בעת ההזמנה.
זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות עיכובים של חברות שילוח, כוח עליון או נסיבות אחרות.
במקרה של עיכוב או בעיה במשלוח ניתן ליצור קשר עם הקליניקה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
אחריות ושירות
השירותים יינתנו בהתאם לסוג השירות, תוכנית הטיפול או חבילת השירות שסוכמו בין הלקוח לבין הנהלת הקליניקה.
אורך השירות יהיה בהתאם למועד ולמשך הזמן שנקבעו מראש.
טיפולים אסתטיים וטיפולים רפואיים עשויים להיות כרוכים בתוצאות שונות בין מטופל למטופל, ואין באמור באתר משום התחייבות לתוצאה מסוימת.
מידע המופיע באתר בנוגע לטיפולים, תכשירים, טכנולוגיות או תוצאות אינו מהווה תחליף לייעוץ אישי, בדיקה מקצועית או ייעוץ רפואי כאשר אלה נדרשים.
שירותי אסתטיקה רפואית, לרבות הזרקות, יבוצעו על ידי רופא מוסמך בהתאם לסוג השירות ולהוראות הדין.
הנהלת האתר אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להנחיות שניתנו ללקוח, שימוש לא נכון במוצר, מסירת מידע שגוי או חלקי מצד הלקוח, או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה, והכול בכפוף לכל דין.
הנהלת האתר עושה מאמצים שהמידע באתר יהיה נכון ומעודכן, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים.
אין לראות בתכנים המקצועיים באתר התחייבות לתוצאה טיפולית מסוימת.
אבטחת מידע ופרטיות
הנהלת האתר רשאית להשתמש במידע שנמסר באמצעות האתר על מנת לספק את השירותים המבוקשים, לתאם תורים, לטפל בפניות, לבצע עסקאות ולנהל את פעילות העסק, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר ולהוראות כל דין.
החברה רשאית להיעזר בספקי שירות חיצוניים לצורך סליקה, דיוור, CRM, אחסון, תפעול האתר ושירותים נלווים.
החברה תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והגנה עליו מפני שימוש בלתי מורשה.
האתר מופעל באמצעות Wix Studio, ומידע המשתמשים נשמר במערכות הפלטפורמה ובמערכת הדשבורד בהתאם למערכות האבטחה וההגנה הזמינות בפלטפורמה.
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה שמטרתם לאפשר שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר.
המשתמש באתר מתחייב שלא לבצע כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, לגנוב מידע, לפגוע במערכות, לחדור למנגנוני אבטחה או לעשות שימוש בלתי מורשה באתר או במידע שבו.
במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל בכל דרך חוקית העומדת לרשותה, לרבות חסימת גישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים, ככל שיידרש.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני מסחר וכל קניין רוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב האתר והן באשר לתכנים המופיעים בו, הינן רכושה של הנהלת האתר ו/או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לעבד או להשתמש בכל דרך אחרת במידע מן האתר ו/או באתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר או מטעם בעל הזכויות הרלוונטי.
אין לעשות שימוש בשם SDG, בשם Skin Progress, בלוגו, בתמונות, בטקסטים או בתכנים אחרים של האתר לצורך מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
קישורים לאתרים ורשתות חברתיות
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות ושירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לנהלים של אתרי צד שלישי אלה.
השימוש באתרי צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.
תוכן האתר
התכנים באתר נועדו לספק מידע כללי אודות הקליניקה, השירותים, המוצרים והפעילות העסקית.
אין לראות בתוכן האתר משום התחייבות לתוצאה טיפולית, רפואית או אסתטית מסוימת.
תמונות, תיאורים, המלצות ותוצאות המוצגים באתר עשויים לשקף חוויות אישיות ואינם מבטיחים תוצאה זהה לכל לקוח.
יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם הקליניקה:
שם העסק: סמדר דרורי גולן קוסמטיקאית והסרת שיער בלייזר
כתובת: רחוב אריה דיסנצ'יק 9, שכונת רביבים, תל אביב
טלפון שירות לקוחות: 055-5645313
דוא"ל: smadar_dg@walla.com
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
ככל שתתגלע מחלוקת משפטית בקשר עם האתר, השירותים, המוצרים או תקנון זה, הסמכות המקומית לדון במחלוקת תהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב, והכול בכפוף להוראות הדין ולכללי הסמכות הקבועים בו.
אישור התקנון
השימוש באתר, שליחת פרטים באמצעות טופס, תיאום טיפול ו/או ביצוע רכישה, ככל שרלוונטי, מהווים אישור כי המשתמש קרא את התנאים הרלוונטיים, הבין אותם והסכים להם, בכפוף לכל דין.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו.